Comprar no Site Orquideomania é simples, rápido e seguro.

1. Faça seu cadastro

Clique em Cadastre-se e preencha seus dados corretamente, principalmente o e-mail. É por meio dele que enviaremos todas as atualizações do seu pedido, incluindo a confirmação da compra, o andamento do pedido e o código de rastreamento.

2. Faça seu login

Após o cadastro, acesse sua conta utilizando seu e-mail e senha.

3. Escolha seus produtos

Navegue pelas categorias da loja, escolha os produtos desejados e adicione-os ao carrinho de compras.

Antes de finalizar sua compra, leia atentamente a descrição e observe todas as fotos dos produtos.

4. Calcule o frete

Informe o CEP para visualizar as opções de envio disponíveis.

Trabalhamos com envios pelos Correios e por Transportadora.

Para pedidos com orquídeas, recomendamos a Transportadora, pois o menor tempo de transporte reduz o estresse das plantas e diminui o risco de avarias.

Atenção:

• Informe o CEP exato da sua rua e o número da residência.
• Se o endereço estiver localizado em zona rural ou distrito, recomendamos selecionar PAC ou SEDEX. Se necessário, opte pela retirada em uma agência dos Correios.

5. Finalize seu pedido

Ao concluir a compra, você receberá a confirmação do pedido.

O processamento do pedido ocorrerá após a confirmação do pagamento.

6. Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito: em até 3x sem juros. Acima desse prazo, conforme as condições da operadora do cartão.
• PIX: confirmação rápida, agilizando o processamento do seu pedido.
• Boleto bancário.

Caso escolha o pagamento via PIX, siga as instruções apresentadas durante a finalização da compra.

7. Confirmação do pagamento

Quando necessário, envie o comprovante de pagamento pelo WhatsApp (44) 99724-9641, informando o número do pedido ou o nome completo do comprador.

8. Acompanhamento do pedido

Todas as atualizações do seu pedido serão enviadas para o e-mail cadastrado.

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

9. Alterações no pedido

Após a conclusão da compra, não é possível alterar o endereço de entrega nem incluir novos produtos no mesmo pedido.

10. Área de entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional.

11. Reserva de produtos

Os produtos adicionados ao carrinho não ficam reservados até a confirmação do pagamento. A disponibilidade será considerada conforme o estoque no momento da aprovação do pedido.

Prazo de envio

Após a confirmação do pagamento, a Orquideomania prepara seu pedido em até 3 dias úteis.

Após a coleta pelos Correios ou pela Transportadora, passa a valer o prazo de entrega informado no momento da compra.

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado.

Informações importantes

• Confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra.
• Caso a embalagem apresente sinais de violação ou avarias, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
• Recomendamos acompanhar o rastreamento do pedido até a entrega, pois os Correios e algumas transportadoras podem não avisar previamente sobre tentativas de entrega.

Atendimento

WhatsApp (somente mensagens): (44) 99724-9641

Telefone: (44) 3047-4221

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h30, exceto feriados.

E-mail: [email protected]